Política de privacidade
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Na Nexo Utilidades, levamos a sério a proteção dos dados pessoais. Esta política explica, de forma objetiva, quais informações podem ser tratadas, por que isso acontece e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem somos
Controlador: NEXO COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA
CNPJ: 64.719.235/0001-10
Endereço: Avenida Paulista, 1636, Conj. 4, 15º pavimento, sala 1504/2179 — Cerqueira César, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200
E-mail: atendimento@nexoutilidades.com.br
2. Dados tratados
Podemos tratar dados fornecidos por você, como nome, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço, telefone, e-mail e informações do pedido. Também recebemos dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de segurança.
Dados de pagamento são processados por provedores especializados. A Nexo Utilidades não solicita nem armazena senhas de cartão em texto aberto.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para cadastrar e atender clientes, processar pagamentos, separar e entregar pedidos, responder solicitações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja. O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento.
4. Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com meios de pagamento, operadores logísticos, fornecedores de tecnologia, atendimento e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
Com seu aceite para medição de audiência e anúncios, o Google Ads recebe eventos de navegação e interação, como adicionar ao carrinho, iniciar checkout, clicar no WhatsApp e confirmar uma compra paga. O evento de compra inclui identificador do pedido, valor e moeda. Não incluímos campos de nome, CPF, e-mail ou telefone do comprador nesses eventos. O Google pode tratar identificadores de navegador e informações técnicas conforme sua política de privacidade. A recusa no aviso de cookies mantém a tag desligada.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter a loja funcionando e, quando aplicável, cookies de preferência, segurança e medição. Consulte a política de cookies para detalhes e escolhas disponíveis.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados. Mantemos as informações pelo período necessário às finalidades, ao atendimento, à defesa de direitos e às obrigações legais.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, respeitados os limites legais.
Para exercer seus direitos, escreva para atendimento@nexoutilidades.com.br com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger sua conta.
8. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja, na legislação ou nos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página.